濟(jì)南物流：京東上線“晚發(fā)賠”服務(wù)
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2023-08-04 11:13:40
日前，京東面向主站企業(yè)店鋪推出了名為“晚發(fā)賠”的服務(wù)產(chǎn)品，旨在保證消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。具體來看，京東會(huì)全程監(jiān)控訂單履約情況，一旦發(fā)現(xiàn)訂單延遲發(fā)貨，會(huì)督促商家盡快發(fā)貨。京東還將根據(jù)訂單延遲發(fā)貨程度及商家處理效率提供不同的解決方案，當(dāng)訂單未按商家承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，商家需向消費(fèi)者補(bǔ)償最低3元起的等額京豆。京東也會(huì)持續(xù)關(guān)注商家的發(fā)貨情況，并促使商家給消費(fèi)者明確的解決方案和發(fā)貨時(shí)間。據(jù)悉，“晚發(fā)賠”服務(wù)規(guī)則正在持續(xù)改進(jìn)，訂單發(fā)貨延遲時(shí)間越長或商家處理速度越慢，消費(fèi)者獲得的賠償也會(huì)更多。
據(jù)介紹，“晚發(fā)賠”服務(wù)的上線替代了京東之前對(duì)商家發(fā)貨時(shí)效考核的規(guī)則，商家可以根據(jù)自身的發(fā)貨運(yùn)力情況靈活展示發(fā)貨時(shí)效，后續(xù)將在搜索頁上線包括“今天發(fā)貨”、“明天發(fā)貨”、“后天發(fā)貨”等標(biāo)簽，便于消費(fèi)者篩選可接受的發(fā)貨時(shí)間，按需下單。
目前，“晚發(fā)賠”服務(wù)已覆蓋所有第三方企業(yè)店鋪（定制類、特殊商品等除外），為消費(fèi)者提供“晚發(fā)自動(dòng)賠付”的常態(tài)化保障措施。
來源：物流指聞
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